Question

Annexe H

Forum|Forum|4 years ago
March 18, 2022
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Bonjour,

Cette année (2021) je suis incapable de créer le crédit d'impôt pour aidant naturel au provincial. Lors des questions de EasyStep, je coche le nom de mon conjoint comme étant la personne handicapée et la case redevient sans crochet au moment de cliquer sur Continuer au bas de la page. Pourtant, l'an dernier le tout fonctionnait. S'agit-il d'un bug???

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T

TurboImpotLiseD

Veuillez rejoindre un agent de soutien à la clientèle qui sera mieux en mesure de vous accompagner avec le partage d'écran pour corriger la situation ou escalader à un niveau supérieur pour résolution, au besoin. Pour nous joindre veuillez cliquer sur le lien suivant Contactez-nous.
Heures de service:
21 février au 2 mai 2022 (du lundi au dimanche) :
De 9 h à minuit pour le soutien en anglais
De 9 h à 21 h pour le soutien en français

Merci d'utiliser TurboÎmpôt.

M

Mireille1Leclerc

Bonjour,j’ai le même problème. Je tente de rejoindre le soutien technique à propos du bogue aujourd’hui. J’espère recevoir l’appel du soutien sous peu.

auriez-vous obtenu de l’aide afin de résoudre le bogue?

merci

A

AlainD1Author

J'ai réussi par moi-même. Il faut aller dans l'annexe calculant le crédit d'impôts il manque l'année en cours et la période pour laquelle le proche aidant s'est occupé de la personne. Je ne sais pas pourquoi cela ne s'est pas créé automatiquement. En espérant que cela soit corrigé prochainement.

M

Mireille1Leclerc

Oh merci de l’information.

je vais vérifier la période de date.

merci de la rapidité de réponse 🙏

S

Serge2023

Pour corriger l'annexH aidant naturel

Retourner à l'endroit où vous avec inscrit la personne que vous aider et faite apparaître la fenêtre de l'inscription et cliquer deux fois sur le nom en hant et tout va s'inscrire Voilà