Avertissement en erreur, pension fédérale

Forum|Forum|1 year ago
February 10, 2025
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à la RÉVISION dans TurbiImpot DeLuxe sur PC, il y a le message :

"Le montant de Sécurité de la vieillesse déclaré dépasse la limite prévue de 8 618,04 $ (vous avez moins de 75 ans) ou 9 479,82 $ (vous avez 75 ans ou plus). Vérifiez les montants de votre feuillet T4A(OAS) pour confirmer leur exactitude."

Pourtant le montant entré est 8618,04

Version mise à jour ce matin (10 février 2025)

TurboImpôt CD ou téléchargement De luxe

TurboImpotLiseD

Suite à un essai, je constate que ce problème a été réglé lors de la mise à jour d'aujourd'hui. Avec le logiciel ouvert, veuillez effacer les cookies et vider la mémoire-cache de votre navigateur puisque certaines informations sont mémorisées. Voici comment faire au besoin: Pourquoi dois-je vider la mémoire cache de mon navigateur? Fermez le logicile et ouvrez-le de nouveau.

De plus, pour vous assurer que la mise à jour se fasse bien, désactiver le VPN, firewall et anti-virus si vous en avez. Ré-activez-les après la mise à jour.

Laissez-moi savoir si cela fonctionne, merci de choisir TurboImpôt

djrgAuthor

J'utilise la version installée sur mon PC, aucune relation avec le navigateur et le cache.

Le problème est toujours présent.

cblouin

Ce message est un AVERTISSEMENT. Comme indiqué, vous pouvez cliquer sur "Avertiisements terminés" sans reviser.s'ils ne vous concernent pas. Tous ces messages n'empêchent pas la poursuite de vos opérations, ni l'envoi de votre déclaration (à compter du 24 février).

TurboImpôt DeLuxe CD/Téléchargement sous Windows 11

TurboImpotLiseD

@cblouin Merci pour cette information. C'est très apprécié.

pbegin54

J'ai rencontré le même problème, hier et la solution proposée n'a rien donné.

J'ai toujours le même message d'erreur.

QWuand allez-vous faire une mise à jour pour corriger la situation ?

Pierre

TurboImpotLiseD

Nous vous remercions pour vos commentaires. Dès que le problème sera résolu, nous ferons une mise à jour de ce fil de discussion.

Merci de votre patience et d'avoir choisi TurboImpôt.

Diane81

Bonjour, j’ai rempli ma déclaration hier et j’avais aussi ce message, j’ai cliquer sur ignorer ce message tel qu’indiquer par turbo impot et le message ne s’affiche plus.

TurboImpotLiseD

Merci pour votre feedback qui aidera d'autres clients qui lisent ce fil de discussion.

Merci de choisir TurboImpôt

ray_charbonneau

Toujours en problème avec la version PC. À quand un fix ?Pas compliqué me semble.

TurboImpotNadia

@ray_charbonneau Quel est le message d'erreur que vous éprouvez ? Si c'est l'avertissement de la pension fédérale, ceci est un avertissement et les équipes concernées ont été avise, mais ce n'est qu'un avertissement et ne vous empêchera pas d'envoyer votre déclaration.

Merci de choisir TurboImpôt.

mxl8a

C'est en effet l'avertissement de la pension fédérale mais ça fait plus d'un mois que le problème est présent. Je comprend bien qu'il est quand même possible de transmettre la déclaration malgré l'avertissement mais ce serait beaucoup plus rassurant d'avoir la confirmation du logiciel que tout est conforme avant de transmettre. Nous payons pour utiliser un logiciel et avoir la paix d'esprit alors qu'on nous suggère d'ignorer un avertissement du logiciel.. Pas fort comme QA