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April 15, 2025
Question

Changement état civil et message d'erreur

  • April 15, 2025
  • 1 reply
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Bonjour,

 

Lors de la saisie préliminaire d'une déclaration, j'ai indiqué un changement d'état civil par erreur.

 

Lors de la saisie finale de la déclaration, j'ai effectué un retour vers l'état civil initial. Cependant le logiciel ne veut pas enlever le message d'erreur malgré la correction: "votre état civil ne peut être célibataire si vous avez entré des renseignements sur votre époux ou conjoint".

 

Je ne suis pas en mesure de transmettre mes déclarations.

 

Merci.

    1 reply

    April 16, 2025

    Il peut y avoir plusieurs rasions pour que le logiciel ne se corrige pas. Avez-vous entré des informations sur un conjoint? Avez-vous importer vos données de l'an dernier avec un conjoint? Avez-vous importé vos données de l' ARC? Il faut vous assurer qu'il n'y a pas d'information contradictoire nulle part. 

     

    Sinon, vous devrez commencer une nouvelle déclaration.