Skip to main content
March 19, 2025
Question

Compte verrouillé

  • March 19, 2025
  • 1 reply
  • 0 views

J'ai le message suivant de l'ARC: votre compte est verrouillé. Or, je viens tout juste de communiquer avec l'ARC et on me confirme que mon compte n'est pas verrouillé et de contacter TURBOIMPÔT....Que se passe-t-il?  J'ai beaucoup de problèmes avec votre logiciel cette année.

    1 reply

    March 19, 2025

    Normalement, ceci indique que votre compte est verrouillé à l'ARC, car vous avez fait cinq tentatives pour envoyer votre déclaration au fédéral, mais si ce n'est pas le cas, vérifiez votre nom, numéro d'assurance sociale et assurez-vous qu'il n'y a pas d'erreur dans vos informations personnelles. 

     

    Merci 

    Martine5Author
    March 21, 2025

    Comme je l’avais mentionné dans mon 1er message, l’ARC m’a confirmé que mon compte n’était pas verrouillé et mes autres données sont bonnes. J’ai donc dû l’envoyer papier…

     

    Il va falloir que j’aie tout un rabais l’an prochain pour utiliser TurboImpôt à nouveau!!! Tellement de bugs cette année!