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March 16, 2025
Question

Erreur incompréhensible

  • March 16, 2025
  • 1 reply
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Je reçois cet avertissement : 

Votre revenu d'emploi provient uniquement d'avantages imposables. Si ce revenu provient d'un emploi antérieur, il n'est pas admissible à la déduction pour travailleur au Québec. Dans ce cas, le montant de la case 211 du relevé 1 doit être égal au montant de la case A. Veuillez confirmer que la case 211 est remplie avec exactitude et que le montant de la case A est égal au montant des cases J, K, L, P, V et W.

 

Qu'estce que ça veut dire, je ne comprends pas du tout.

    1 reply

    March 18, 2025

    Veuillez rejoindre le service à la clientèle pour vous aider avec le partage d'écran  ou escalader à un niveau supérieur pour résolution, au besoin. 

     

    Composez le 1-888-829-8608. Faites le 8 pour le service en français. Ensuite 0 et encore 0. Lorsqu'on vous demande si vous voulez un texto ou un courriel, dites 'non'. Le robot vous demande ensuite votre prénom, ensuite votre nom de famille, et vous serez transféré à un agent:

     

    7 jours sur 7 

    de 9 h à minuit pour le soutien en français
     

    Merci de choisir TurboÎmpôt.