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March 26, 2024
Solved

Formulaire TP 64.3 empêche la transmission provinciale

  • March 26, 2024
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J'ai rempli les 2 formulaires TP 64.3 le (1) et le (2) selon ce qui a été fourni par mon employeur mais le logiciel ne me permet pas de transmettre ma déclaration provincial à Revenu Québec.

Après lecture, il semble qu'il y a eu des problèmes semblables dans les années précédentes mais les solutions de contournements de fonctionnent pas pour moi.

Merci de m'indiquer comment transmettre ma déclaration ou assurez vous de corriger la situation

 

Best answer by TurboImpotLiseD

Veuillez rejoindre le service à la clientèle pour vous aider avec le partage d'écran pour vous aider ou escalader à un niveau supérieur pour résolution, au besoin. 

 

Pour nous joindre au téléphone composez le 1-888-829-8608. Faites le 8 pour le service en français. Ensuite 0 et encore 0. Lorsqu'on vous demande si vous voulez un texto ou un courriel, dites 'non'. Le robot vous demande ensuite votre prénom, ensuite votre nom, et vous serez transféré à un agent. 

 

Pendant la période des impôts (du 20 février au 1er mai), nous sommes disponibles 7 jours sur 7 pendant ces heures :

 

de 9 h à 21 h pour le soutien en français
 

Merci de choisir TurboÎmpôt.

1 reply

March 27, 2024

Veuillez rejoindre le service à la clientèle pour vous aider avec le partage d'écran pour vous aider ou escalader à un niveau supérieur pour résolution, au besoin. 

 

Pour nous joindre au téléphone composez le 1-888-829-8608. Faites le 8 pour le service en français. Ensuite 0 et encore 0. Lorsqu'on vous demande si vous voulez un texto ou un courriel, dites 'non'. Le robot vous demande ensuite votre prénom, ensuite votre nom, et vous serez transféré à un agent. 

 

Pendant la période des impôts (du 20 février au 1er mai), nous sommes disponibles 7 jours sur 7 pendant ces heures :

 

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CynThib1Author
March 28, 2024

Après m'avoir raccroché la ligne 3 fois, personne n'a été capable de régler mon problème.  On n'a pas été capable de parler à un supposé niveau 2. Beaucoup de problème de téléphone.

Vraiment décue de la qualité du support

March 28, 2024

J'ai la même erreur, quelqu'un à trouvé une solution?