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February 24, 2025
Question

Impossible d'envoyer ma déclaration du Québec par ImpôtNet

  • February 24, 2025
  • 18 replies
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Bonjour, 

 

Je remplis toutes les conditions pour envoyer ma déclaration provinciale par ImpôtNet Québec, mais quand vient le moment de sélectionner le choix de transmission, il m'est impossible de cocher "Je veux transmettre ma déclaration au moyen du service ImpôtNet Québec maintenant." Ça fait plusieurs années que j'utilise le logiciel TurboImpôt et que j'envoie mes déclarations par voie électronique, et je n'ai jamais eu de problème. J'ai pourtant pu envoyer ma déclaration fédérale sans problème... 

18 replies

February 24, 2025

Bonjour vous n'êtes pas la seule. J'ai transmis ma déclaration fédérale sans problème ainsi que celle de ma femme mais ceux de Québec je ne peux  les envoyés par impot net.

Je crois qu'il faut attendre que Québec soit ouvert pour pour envoyé.

 

March 1, 2025

J'ai trouvé  mon problème, peut-être est-ce également le vôtre.  Pas de transmission par  rapport à des formulaires manquants.  J'ai donc cherché quel formulaire qu'on parlait ou celui de mon cas.  En fin de compte, mes doutes ont été pour la section RÉVISER - AVERTISSEMENTS.  L'un des avertissements est le suivant : Vous devez indiquer si vous payez de l'impôt sur un revenu fractionné.  La plupart des gens répondent NON, c'est là que ça commence.  IL NE FAUT PAS COCHER, NI SUR LE OUI, NI SUR LE NON.  Si vous le faites, il vous sera impossible de transmettre votre déclaration provinciale, vous viendrez pour cocher le bouton de : Je veux transmettre ma déclaration par le service ImpotNet.  Il vous sera impossible, car un symbole en rouge apparaît empêchant ainsi de le cocher.  De même, il vous sera impossible de changer votre choix, donc, vous êtes 'pogné ' avec le problème de non transmission.  Par contre, si vous avez rien cocher à cet avertissement, le petit symbole n'apparaît pas, vous permettant ainsi de le cocher et de transmettre.  SVP Revenez ici pour confirmer si ça marche pour vous !

March 1, 2025

Merci pour le partage @ticounex9 

February 24, 2025

Bonjour

Non vous n'est pas les seuls, je viens tout juste d'envoyer les déclarations fédéral de moi et ma conjointe,

mais au moment de vouloir transférer nos déclaration avec Impôt Net Québec . j'ai eu exactement le même problème que vous le bouton radio pour sélectionner "Je veux transmettre ma déclaration au moyen du service Impôt Net Québec maintenant." est désactiver et tout comme vous il y a plusieurs année que j'utilise ce logiciel. mais je ne suis pas certain de le reprendre ce logiciel l'année prochaine.

Il y a aussi une remarque au sujet de l'envoi au fédéral Voir note ci-dessous, comme quoi on aurais indiqué que nous avions un gain en capital ce qui est inexact, d'autant plus qu`à la ligne 12700 de la déclaration de revenus fédéral il y a 0.00 d'inscrit. Donc on a 2 Bug un avec le transfert à revenu Québec et un au fédéral avec les gains en capital.

 

February 25, 2025

À la modératrice LiseD...

 

Comme je vous les indiqués je n'ai aucun gain en capital et pourtant votre logiciel continu de dire que j'ai un gain en capital. comme je vous l'indique dans mon message j'ai vérifier à la ligne 12700 de la déclaration de revenus fédéral et vous avez bien inscrit 0.00 donc ni gain, ni perte en capital. Et pour ce qui est de transmettre à Impôt Net Québec, je viens tous juste de réessayer et c'est toujours la même chose le bouton radio est désactiver.

 

J'ai 28 ans d'expérience comme analyste programmeur et je trouve que vos réponse sont plutôt scabreuse pour rester polie. C'est bien simple vous avez 2 Bugs à réglé

  1. Le premier avec le bouton radio qui est désactivé (ce qui n'a rien à voir avec Impôt Net Québec étant donner qu'à cette étape de la procédure il n'y a eu aucune communication avec Impôt Net Québec)
  2. Le deuxième est la modification que vous avez fait avec le gain en capital suit au modification du Gouv. Can. comme je vous l'indique plus haut je n'ai ni perte ni gain en capital.

Si cela peut vous être utile je peux vous fournir le fichier de ma déclaration d’impôt de cette année.

SVP démontré nous que vous êtes une compagnie sérieuse et professionnel et corriger les 2 bugs plutôt que de vous inventer des raisons scabreuse pour décliner toute responsabilité.

 

Merci de procédé avec célérité plutôt que dans un futur lointain.

 

March 11, 2025

impossible de transmettre,

P.s. pouvez vous i voir

February 24, 2025

Revenu Québec éprouve des difficultés techniques auourd'hui et il semble que personne n'a pu transmettre au Québec.

 

Merci de patienter. 

February 25, 2025

Je ne peut pas envoyer ni ma déclaration federal ni provinciale par contre j’ai tout payé à TurboImpôt…..

February 25, 2025

Bonjour,

J'ai tout vérifié et revérifié et on me parle de formulaires verrouillés et j'en ai aucun dans mes déclarations fédérales et provinciales et je ne peux faire aucune mise à jour.

 

Quand aurons-nous accès à la transmission de nos déclarations, devraient-on réinstaller le logiciel.  

J'ai acheté TurboImpôt de luxe

 

Merci de nous tenir informer, c'est important !

February 25, 2025

Même chose pour moi: le bouton ''Je veux transmettre ma déclaration au moyen du service ImpôtNet Québec maintenant'' est désactivé. Par contre, l'envoi au Fédéral a bien fonctionné.

February 25, 2025

Veuillez prendre note que Revenu Canada et Revenu Québec ne permettent pas pour l'instant aux développeurs de logiciels d'impôt d'imprimer ou de transmettre une déclaration qui contient un gain ou une perte en capital. La date limite pour transmettre les déclarations avec des gains ou pertes en capital a d'ailleurs été repoussée au 2 juin 2025.

 

Gains en capital : des réponses à vos questions
 

Voici la cause:   Gains en capital de l'Agence du revenu du Canada

 

À noter que la date finale pour soumettre les impôts est le 30 avril.

 

Il y a quelques formulaires encore verrouillés, voici la liste : Pourquoi TurboImpôt indique-t-il que mes formulaires sont verrouillés ou n’ont pas été finalisés?

 

Merci de patienter.

Merci de choisir TurboImpôt


 

February 25, 2025

Bonjour,

 

Ma réponse est à la modératrice LiseD... 

Vos explications ne font aucun sens puisque la majorité des gens qui ne peuvent transmettre leurs déclarations n'ont pas les dits formulaires sur les gains en capital. 

Deuxio, de rajouter que nous avons jusqu'au 30 avril n'aide en rien à vous acheter du temps, vous ne faites que mettre de l'huile sur le feu.... Les utilisateurs comme moi qui paient votre logiciel s'attendent qu'un incident informatique se règle pronto et non pas 1 semaine plus tard ou même fin mars comme j'ai cru lire à certains endroits!!!  Et OUI, je considère le tout comme un incident puisqu'une fonctionnalité est bloquée ....!!

Si je lis votre communauté, le bug de transmission revient chaque année ou du moins, sur une base régulière, pourquoi ne pouvez-vous pas prévenir les problèmes avant mise en ligne? Surtout si c'est généralement le même code d'erreur que nous obtenons d'année en année?? 

Enfin, il serait super que vos différents modérateurs se concertent à donner les mêmes informations, car ça part dans tous les sens et vous perdez en crédibilité!!!! 

February 25, 2025

À Mme LiseD,

Je n'ai aucun gain ou perte en capital d'entré. Le problème ne doit pas venir de là...

February 26, 2025

Si vous avez rempli des données reliées à ces formulaires, vous devez attendre la mise à jour de ces formulaires avant d'envoyer votre déclaration. Merci de patienter.

 

Pourquoi TurboImpôt indique-t-il que mes formulaires sont verrouillés ou n’ont pas été finalisés?

 

Gains en capital : des réponses à vos questions | Revenu Québec

 

Dans TurboImpôt bureau, vous pouvez consulter tous les formulaires qui sont applicables à votre déclaration en allant dans le mode formulaire et en cliquant, dans le bas de la page à côté de votre nom.

 

Si ce n'est pas le cas,, veuillez nous en informer ou veuillez rejoindre le service à la clientèle pour vous aider avec le partage d'écran ou escalader à un niveau supérieur pour résolution, au besoin. 

Composez le 1-888-829-8608. Faites le 8 pour le service en français. Ensuite 0 et encore 0. Lorsqu'on vous demande si vous voulez un texto ou un courriel, dites 'non'. Le robot vous demande ensuite votre prénom, ensuite votre nom de famille, et vous serez transféré à un agent:

du lundi au dimanche
de 9 h à 21 h pour le soutien en français

Merci de choisir TurboImpôt.

February 28, 2025

j ai envoyer les declaRATIONs DE MON EPOUSE FEDERAL ET PROVINCIAL MAIS JE NE PEUX ENVOYER MES DECLARATIONs formulaires pas a jour j utile les meme lignes que mon epouse?

February 28, 2025

Allo membre expérimenté,

 

J'avais le même problème. C'est causé par l'annexe 3 Gains ou pertes en capital qui est en mode brouillon.

Voici comment résoudre le bug si vous n'avez rien a déclarer dans cet annexe :

 

1) Au bas de l'écran, cliquez sur Formulaire puis sur Annexe 3 pour l'afficher

2) Assurez-vous qu'aucune des cases Oui et Non est cochée a la case 17905. Dans mon cas, Non était coché; j'ai simplement cliqué sur Non pour retirer la coche.

3) Enregistrez la déclaration

4) Au menu du haut, sélectionnez Edition, Formulaire, Fermer formulaires inutilisés

5) Relancer ImpotNet au provincial

 

Espérant que ce sera aussi fructueux que de mon coté.

 

MMarioR

 

 

February 28, 2025

Merci pour le partage @MMarioR

March 3, 2025

UNE MISE À JOUR EST DISPONIBLE AUJOURD'HUI LUNDI LE 3 MARS. 

March 3, 2025

Je viens d'effectuer la mise à jour et le problème est toujours présent... Même si je n'ai pas de gain en capital.

March 3, 2025

moi aussi hier même problème.

j ai fait un premier rapport mais je devait de l argent au provincial.

j ai recommencer la déclaration j ai trouver mon erreur.

j ai payé ,et voulus transmettre ça ma bloque pour la transmission.

quoi faire?

 

March 3, 2025

@michel p Il y a encore des formulaires verrouillés par les deux paliers gouvernementaux. Voici la liste: Pourquoi TurboImpôt indique-t-il que mes formulaires sont verrouillés ou n’ont pas été finalisés?

 

En important les données de l'ARC, il y a un formulaire (gains/pertes en capital) qui vient avec. Si vous n'avez pas besoin de ce formulaire, entrez les données à la main, même si vous devez recommencer votre déclaration. Le problème se règle et vous pourrez transmettre vos déclarations.

 

Merci de choisir TurboImpôt.

March 3, 2025

allez vous dedomager pour un produit qui ne fonctionne pas et que l on ne peut transmettre les declarations

n est pas conforme au standard de qualité

March 5, 2025

J'ai ce problème aussi. C'est dû à la dernière décision du gouvernement fédéral en lien avec le gain en capital.  Les fournisseurs de logiciels n'ont pas eu le temps de mettre à jour certains formulaires à cause de la décision tardive du gouvernement. Même si vous n'avez pas de gain en capital à déclarer, il est possible que vous ne puissiez pas transmettre parce que la modification à faire en lien avec le gain en capital peut avoir des impacts sur d'autres formulaires que vous avez dans votre déclaration.

 

Voir les explications claires à Pour certains contribuables, impossible d’envoyer sa déclaration de revenus

March 5, 2025

Voici la démarche qu'on m'a fournie et j'ai pu transmettre via Impôtnet ma déclaration du Québec:

 

Si vous n'avez pas de gains en capital et que vous avez de la difficulté à envoyer votre déclaration à Revenu Québec. 

 Vérifiez sur votre déclaration dans le mode formulaire si vous avez un formulaire TP-726.6 ou TP-726.7 ou Annexe G qui a été créé?

 

Pour vérifier : 

 

1. Cliquer sur Formulaire en haut à droite.

2. En bas, à côté du nom de la personne, cliquer sur « Formulaire » pour voir la liste de formulaires.

3. Trouver le formulaire TP-726.6 et/ou TP-726.7 si vous n'avez pas de gains en capital, 

4. Cliquer dans le menu du haut sur Édition >> Formulaires >> Effacer formulaire courant et répéter, mais cette fois-ci fermer le formulaire Édition >> Formulaires >> Fermer formulaires inutilisés.

5. Répéter pour chaque formulaires inutilises.

 

Ensuite, cliquer sur le bouton Impôtnet (la petite enveloppe avec l'éclair dans le menu en haut de la page).

 

 

À noter que cette anomalie sera corrigée dans une mise à jour future et nous vous remercions pour votre patience.

 

Si cela ne fonctionne pas ou vous n'avez pas de formulaire TP-726.6 ou TP-726.7. Vous pouvez aussi faire le suivant:

 

1) Au bas de l'écran, cliquez sur Formulaire et trouvez l'annexe 3 pour l'afficher..

2) Assurez-vous qu'aucune des cases Oui et Non n'est cochée à la case 17905. Si cela est coché à NON; cliquez sur Non pour retirer le "X".

3) Au menu du haut, sélectionnez Édition, Formulaire, Fermer formulaires inutilisés.

5) Relancer ImpotNet au provincial