Question

Impossible de passer la commande suite à votre courriel de rabais de 10%

Forum|Forum|3 years ago
January 11, 2023
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Bonjour,

Cela fait 3 fois que j'essaie d'envoyer la commande pour le logiciel . Turbo Impôt Premier.

Vous dites que vous corrigez le problème d'erreur, et je crois qu'il existe encore ou vous décidez que le rabais ne serait pas valide si je remplie la commande après le 15 janvier 2023.

Cela fait plusieurs années que j'utilise votre logiciel et il est toujours difficile de rejoindre votre service à la clientèle.

NOTE: Un message privé vous a été envoyé

TurboImpôt En ligne Premier

T

TurboImpotLiseD

Quelques clients ont eu des difficultés à télécharger les logiciels. Il semble que l'équipe technique travaillait sur les logiciels donc ils sont devenus inaccessible pour le public. Veuillez réessayer s'il vous plait. Nous vous garantissons le rabais promis même si vous payer le plein prix. Lorsque votre achat sera effectué et que le logiciel sera enregistré avec TurboImpôt, je pourrai effectuer le remboursement, au besoin.

Merci d'utiliser TurboImpôt

R

raynald ratte

Bonjour,

J'ai le même problème depuis décembre à la première offre de 20%.

Après plus de 10 essais en décembre et maintenant, toujours une affiche d'erreur et impossible de savoir quelle est cette erreur. Pas moyen de communiquer avec quelqu'un par téléphone.

Quel autre moyen

Raynald

T

TurboImpotLiseD

Des messages privés ont été envoyés aux personnes affectées par ce problème. Merci de votre patience et merci d'utiliser TurboImpôt.

I

imp2020lou

J'ai le même problème. À l'achat de TurboImpôt de Luxe2022 à télécharger, Intuit dit: "Nous ne parvenons pas à obtenir l'autorisation de votre carte de crédit". Pour le téléchargement de la version TurboImpôt de Luxe il répond: "Vous n'avez pas encore acheté TurboImpôt de Luxe20 D22 en version téléchargement." même si les frais sont inscrits sur ma carte de crédit dans "Autorisé non facturé". Que de temps perdu!

T

TurboImpotLiseD

Nous sommes désolés pour les inconvénients et les frustrations causés. Ce problème existe auprès de quelques clients seulement et l'équipe technique travaille présentement à trouver la solution.

Merci de patienter quelques jours. Une mise à jour sera faite dans ce fil de discussion aussitôt que possible.

Merci