le code d'activation du logiciel 2024 acheté chez Costco ne fonctionne pas

Forum|Forum|1 year ago
January 25, 2025
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An62

J'ai le meme problème et c'est pour 2024.

Canelle7

Intuit se moque de ses clients. Quand il y avait le CD, tout était facile. Maintenant, ça ne fonctionne pas, tout est un dédale incompréhensible. Le "code d'activation" que nous payons, n'est jamais accepté par leur "système". Probablement une arnaque pour qu'on demande des "services" qu'il faut payer en plus du "logiciel". Ce message sera effacé très bientôt !!!

TurboImpotNadia

@Canelle7 Nous vous avons envoyé un message privé via la communauté TurboImpôt afin de vous assister suivant votre message sur une autre question. Veuillez vérifier les informations envoyées en privé pour que nous puissions vous assister dans l'activation de votre logiciel.

@Pierreprud et @An62 Pourriez-vous nous dire quelle version de TurboImpôt vous utilisez ? Bureau ou en ligne? Quel est le message d'erreur?

Si vous utilisez le produit TurboImpôt en ligne, vous devez activer votre code d'activation via ce lien: Activer votre produit

Si vous utilisez le produit TurboImpôt bureau, le logiciel s'installe de la même façon que les années antérieures ou comme avec un CD, c'est-à-dire avec un fichier exécutable. Si vous éprouvez des difficultés, vous pouvez le télécharger ici : TurboImpôt bureau 2024.

Ensuite, nouveau pour cette année, pour activer votre code de licence TurboImpôt bureau, vous devez vous connecter à votre compte Intuit (ou en créer un si vous n'en avez pas). L'objectif étant de permettre à nos clients d'accéder à leurs acquisitions et à leur code de licence à tout moment (ex: si vous désirez installer de nouveau votre logiciel 2024 l'année prochaine, votre code de licence sera sauvegardé dans votre compte Intuit, plus besoin de chercher la boite achetée en magasin). Un grand avantage pour nos clients!

Après l'installation, vous devez voir cet écran.

Après votre connexion ou création de votre compte Intuit, vous allez entrer votre code de licence à 16 chiffres.

Si vous avez acheté votre produit en magasin, assurez-vous que c'est bien le produit TurboImpôt Bureau et non la version TurboImpôt en ligne.

Merci de choisir TurboImpôt.

PierreprudAuthor

J'utilse version en ligne 2024 achetée chez Costco et j'ai utilusé le luen recommandé

TurboImpotNadia

@Pierreprud Un message privé vous sera envoyé. Pour y accéder, veuillez vous connecter sur votre compte dans la communauté TurboImpôt et cliquer sur l'icône de l'enveloppe en haut à droite.

Merci de choisir TurboImpôt.

marbea24

Bonjour,

J'ai acheté sur costco.ca cette version. Est-ce que c'est la version en ligne ou de bureau? Quand j'essaie de mettre le code pour l'activiation, ça ne fonctionne pas. Merci

TurboImpôt Premier 2024 - 12 déclarations - Français - Windows - Téléchargement

TurboImpotLiseD

Vous avez acheté une version téléchargement, donc bureau. Voici les instructions pour installer votre logiciel sur un ordinateur Windows.

Ou visitez la page de téléchargement de TurboImpôt bureau directement si vous avez déjà un code de licence.
Sélectionnez Télécharger le produit que vous avez acheté. Le programme d'installation se télécharge sur votre ordinateur.

Installer TurboImpôt bureau

Localisez le fichier d'installation (fichier .exe) que vous avez téléchargé sur votre ordinateur.
Ouvrez le programme d'installation et suivez les instructions pour installer TurboImpôt sur votre système.

Activer TurboImpôt bureau

Après avoir installé TurboImpôt, vous serez invité à vous connecter à votre compte Intuit.
Connectez-vous ici en cliquant sur Se connecter ou créez votre compte Intuit.
Si vous avez un compte et que vous ne parvenez pas à vous connecter. rendez-vous à l'adresse suivante Que puis-je faire si j’ai des problèmes durant l’activation
Entrez votre code licence.
Commencez à utiliser TurboImpôt.

Vous avez besoin d'un compte Intuit pour utiliser TurboImpôt bureau pour quelques raisons:

Vous êtes assuré de télécharger et d'activer un produit officiel d'Intuit.
Vous pouvez plus facilement installer TurboImpôt bureau sur un autre ordinateur car nous stockons votre code de licence.
Nos experts peuvent vous aider plus rapidement parce qu'ils savent quel produit vous utilisez.

Pourrai-je encore installer le logiciel sur d'autres ordinateurs ?

Vous pourrez toujours installer le logiciel sur un maximum de 3 ordinateurs que vous appartenez (à la maison ou au travail). Il vous suffit d'utiliser le compte Intuit.