Message d'erreur:

Forum|Forum|3 years ago
April 14, 2022
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"Votre prénom ou nom ou ceux de votre personne à charge ne peuvent pas contenir de chiffres (0 à 9) ou de caractères non alphabétiques"

J'ai transmis sans problème ma déclaration de revenu fédérale mais impossible de faire de même avec ma déclaration provinciale et je ne trouve pas d'erreur dans mon nom ni dans celui de mon fils.

Ou je dois chercher?

JiPiNadeau

Bonjour, J'ai le même problème. Mon prénom possède un tiret et c'est le prénom qui a toujours été utilisé pour soumettre sans problème les années passées, et qui est sur mon avis de cotisation. Le logiciel ne me permet plus de soumettre ma déclaration du Québec. Je suis coincé avec ce même message d'erreur...

SylvarAuthor

Essayé peut être en enlevant le tiret dans votre nom.

JiPiNadeau

Enlever le tiret amène une situation de changement de prénom.... ce qui empêche de soumettre électroniquement... Mon prénom n'a pas changé. Et de plus, ImpôtNet demande à ce que le prénom soit celui sur l'avis de cotisation de l'année précédente, qui lui a un tiret. Et le logiciel ne permet pas non plus un espace dans le prénom, donc je suis dans un cul-de-sac sans l'envoyer papier...

LouisianeZelia

moi aussi j'ai la même erreur depuis la mise à jour.

Jean-Pierre747

Bonjour, J'ai le même problème. Mon prénom possède un tiret

Est-ce que TurboImpôt peut nous dire que le problème est sous investigation et quand le correctif sera disponible ...

reachy

SOLUTION TEMPORAIRE

j'ai enlever le trait d'union du nom de famille composé et ou prénom.... puis j'ai enlevé l'espace entre les deux nom ou les deux prénom....

Magie j'ai réussi a faire passé l'impôt au Québec .... la mise à jour ne sera pas dispo tout de suite.. mais au moins cela marche

sdallaire

Même problème ici avec un nom composé (Paul-Émile). Besoin d'une correction rapide du logiciel.

Pour ceux qui ont retiré l'espace et le tiret, il me semble que ça constitue un changement de nom au niveau de revenu Québec, non?

SylvarAuthor

Est-ce que ça constitue vraiment un changement? Paul-Émile avec un tiret et Paul Émile pas de tiret, pour moi ça reste Paul Émile... C'est pas comme si on changeait pour PE ou seulement Paul ou seulement Émile. Nos impôt sont gérés avant tout par notre no d'assurance sociale qui est un no unique à chacun. Est-ce que le gouvernement est vraiment rendu la ou un accent ou un tiret va faire une différence?

DanF

Bonjour! Le problème a été résolu et une nouvelle version est maintenant disponible.

SylvarAuthor

Problème résolu pour moi suite à la mise à jour. Merci!