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March 29, 2025
Question

Mon logiciel à compté en double une déclaration ... Turbo impôt ne peuvent/veulent rien faire

  • March 29, 2025
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Mon logiciel à compté en double une déclaration ... Turbo impôt ne peuvent/veulent rien faire

 

J'ai produit un rapport sous une licence.

Plus tard j'ai du activé une seconde licence et pour consulter, j'ai fait "imprimer" pour consulter qqch, sans jamais aller jusqu'au bout et sans jamais rien imprimer.  Le logiciel à calculer ce rapport comme un rapport produit ...   Le support de Turbo impôt dans leur "grande" compétence ne comprenaient rien et ne savait rien .  Après avoir appelé 3 fois et perdu mon temps, j'ai bien du me rendre à l'évidence, Turbo impôt ne sont d'aucune aide !  Merci Turbo impôt !

1 reply

March 31, 2025

Afin de vous assister adéquatement, pouvez-vous nous dire quelle version de TurboImpôt vous utilisez; Enligne ou Bureau?

 

Lorsque vous dites que le logiciel a compté en double une déclaration, est-ce que vous voulez dire que la déclaration a été inclus dans votre compteur de déclarations? 

Merci de choisir TurboImpôt.

Paul05Author
March 31, 2025
Version bureau.
 
Oui la déclaration a été incluse dans le compteur de déclaration… deux fois.

 

April 1, 2025

Ceci peut arriver lorsque vous essayer d'imprimer ou faire une copie, ou encore, si vous avez refait la déclaration. Était-ce une déclaration conjointe? Si c'est le cas, une déclaration conjointe compte pour 2 car il y a 2 déclarations dans une.

 

Nous vous suggérons de communiquer avec le soutien téléphonique. Voici le lien avec le numéro de téléphone et les heures d'ouverture:

 

Communiquer avec nous
 

Merci de choisir TurboImpôt.