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March 19, 2024
Question

Nouvel ordinateur

  • March 19, 2024
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Bonjour.  J'ai acheté, téléchargé puis commencé à utiliser Turboimpôt 2023 sur mon ancien ordinateur.  J'ai par la suite acheté un nouvel ordinateur.  Comme il est possible d'installer Turboimôt sur jusqu'à 3 ordinateurs avec la même licence, je tente, en vain, de l'installer sur mon nouvel ordi à partir du lien et clé reçus dans mon courriel original.  Le processus commence normalement avec le "dézippage" des fichiers puis... plus rien.  J'ai tenté à plusieurs reprises... toujours le même résultat.

 

Help!!!

 

Merci

1 reply

March 19, 2024

Utilisez-vous windows 11 sur votre nouvel ordinateur? 

 

Pour vous assurer que le processus d'activation de TurboImpôt par internet se déroule bien, désactivez temporairement les fonctions anti-virus, pare-feu et spyware. 

 

Assurez-vous de réactiver les fonctions anti-virus, spyware et pare-feu lorsque vous aurez téléchargé votre logiciel. Si vous éprouvez des difficultés avec les mises a jour, désactivez de nouveau ces fonctions de temps à autre.

 

Merci de choisir TurboImpôt