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April 25, 2023
Question

Relevé 1 case O Code RS Ligne 154

  • April 25, 2023
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Je fais le rapport d'impôt d'un ami. J'ai entré un montant indiqué dans la case O de son relevé 1 (Code RS). Il est inscrit correctement dans les feuillets. Cependant, ce montant n'apparaît pas à la ligne 154 de sa déclaration. Ce faisant, il y a une différence de 4000$ entre les revenus déclarés au fédéral et ceux au provincial. Une question semblable a été posée l'an dernier, mais aucun correctif n'a été proposé. Si j'essaie d'entrer manuellement le montant, le logiciel me ramène au feuillet provincial où le montant est pourtant inscrit. Y a-t-il une solution?

 

 

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April 26, 2023

Veuillez rejoindre le service à la clientèle pour vous aider avec le partage d'écran pour corriger la situation ou escalader à un niveau supérieur pour résolution, au besoin. 

 

Pour nous joindre au téléphone composez le 1-888-829-8608. Restez sur la ligne pour parler à un(e) agent(e) lorsque le robot vous demande si vous voulez recevoir un text ou un courriel.

 

Heures de service: 

20 février au 2 mai 2022 (du lundi au dimanche

De 9 h à minuit pour le soutien en anglais 

De 9 h à 21 h pour le soutien en français 

 

Merci d'utiliser TurboÎmpôt.

MichelPAuthor
April 28, 2023

J'essaie de vous appeler au numéro indiqué mais si j'attends plutôt que de répondre texto ou courriel, ça finit par raccrocher. Je vais essayer encore.

April 28, 2023

C'est probablement parce que c'est très occuppé. Si c'est possible pour vous de téléphoner après les heures de bureau ou ce weekend, ça devrait aller plus rapidement.