Erreur à l'envoie sur IMPOTNET = 95034

Forum|Forum|1 year ago
March 10, 2025
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Lorsque je tente d'envoyer mes impôts fédérales sur IMPOTNET, l'ARC me renvoie le message suivant :

Votre province de résidence au 31 décembre est le Québec. Votre logiciel a généré une entrée à la ligne 50340. Votre logiciel devrait également avoir généré une entrée à la ligne 50310.Votre déclaration de revenus n'a pas été acceptée par l'Agence du revenu du Canada. Elle contient des erreurs qui doivent être corrigées. Veuillez réviser le(s) message(s) d'erreur(s) suivant, apporter les corrections nécessaires, et essayer de resoumettre votre déclaration. Si vous avez besoin de formulaires ou d'assistance, visitez le site Web de l'Agence du revenu du Canada et la page des corrections sur le site Web IMPÔTNET. Pour obtenir de l'aide, veuillez nous contacter.

Est-ce un problème de l'ARC ou avec Turboimpôt ?

TurboImpôt En ligne De luxe

Best answer by TurboImpotLiseD

Bonjour,

Merci de vos efforts pour tenter de résoudre ce problème.

Les provinces sont bien indiquées (ZZ - Hors Canada pour un T4 et ON - Ontario pour l'autre T4). Il y a bien les montants corrects à la case 16 de chaque T4. Ce n'est donc pas ce qui explique l'erreur 95034 qui est toujours présente. Je réside au Québec, ce qui est également correctement indiqué dans TurboImpôt.

D'après le message d'erreur, il s'agit d'une erreur du logiciel qui ne transfère pas la somme de la case 50340 du formulaire RC381 vers la case 50310. D'après mes recherches, la case 50310 est une case qui existe uniquement pour le transfert électronique et qui n'existe pas dans le formulaire papier. D'ailleurs, TurboImpôt me permet d'imprimer et transmettre ma déclaration fédérale sur papier mais transmettre sur papier ajoute des étapes additionnelles que je souhaite éviter.

Le texte exact du message d'erreur 95034 que je reçois est: "Votre province de résidence au 31 décembre est le Québec. Votre logiciel a généré une entrée à la ligne 50340. Votre logiciel devrait également avoir généré une entrée à la ligne 50310".

Il me semble que la solution au problème est dans le message d'erreur. Il faut que le logiciel TurboImpôt génère une entrée à la ligne 50310 à partir de la ligne 50340. Le problème semble clairement provenir de TurboImpôt et me semble plutôt facile à corriger.

Merci de continuer à travailler sur la solution.

L’ARC a annoncé que des erreurs liées au calculateur d’impôt de ses systèmes pourraient vous empêcher de produire votre déclaration. Ces erreurs touchent tous les logiciels d’impôt homologués par l’ARC au Canada.
TurboImpôt est en contact direct avec les hauts fonctionnaires du gouvernement du Canada à l’ARC, soulignant le besoin urgent de responsabilisation et de mesures décisives pour résoudre ces problèmes pour nos clients et tous les Canadiens.

Si vous voyez l’un de ces codes d’erreur, veuillez consulter Que signifie un code d’erreur IMPÔTNET et comment le résoudre?

Merci d’avoir choisi TurboImpôt.

Ray202512

J'ai le même problème code 95034

Quoi faire pour résoudre le problème?

Ray2025

Maud2Author

Je crois que c'est un problème de programmation de la part de turboimpôt. Plus à suivre.

Maud2Author

Pour répondre à TurboimpotNadia, non si j'indique dans le titre erreur 95034, c'est bien l'erreur 95034. Ce que j'en comprend c'est que vous ne travaillez pas à résoudre ce problème ! Je vais donc imprimer mon rapport d'impôt cette année et continuer de regarder comment turboimpot gère ce problème.

Ray202512

Reçu un nouveau T4 amandé de mon employeur car la case 17 aucun montant était inscrit. indexé la case et transmission fédéral faite.

le tout régularisé.

Rick0821

Après plusieurs tentatives et une attente de 1h23 minutes sans réponse, j’ai imprimé les documents et j’ai tout envoyé par la poste.

Plus jamais j’achèterais Tueboimpot de intuit et je demanderai un remboursement pour toute cette perte de temps et d’énergie pour enfin payer la poste.

Al-Ber1

Merci de votre tentative de réponse mais, s'il vous plait, coordonnez-vous entre agents et cesser de tous publier cette solution qui n'a rien à voir avec le problème. Comme je l'ai écrit plusieurs fois et dit à l'agente avec qui j'ai parlé près d'une heure au téléphone, il n'y a aucun problème avec les données qui sont inscrites dans les bonnes cases.

Le problème est clairement, et le message d'erreur TED le confirme, avec le logiciel TurboImpôt qui remplit correctement la case 50340 mais omet de remplir la case 50310. Essayez plutôt de nous donner un estimé de la date à laquelle ce problème sera résolu.

Par ailleurs, est-ce que TurboImpôt envisage de rembourser en tout ou en partie les utilisateurs aux prises avec les multiples problèmes du logiciel pour 2024? J'avais un premier problème qui a été résolu par une mise à jour pour me retrouver aux prises avec ce nouveau problème de code d'erreur 95034. Qui me dit que je n'aurai pas un autre problème une fois celui-ci réglé? Devrons-nous intenter un recours collectif contre Intuit pour nous avoir vendu un produit incomplet et en partie impropre à l'utilisation pour laquelle il a été conçu ou Intuit fera-t-elle ce qu'il faut pour compenser ses utilisateurs? Je pense que de la réponse à cette question découlera la décision de plusieurs utilisateurs de donner une nouvelle chance à TurboImpôt ou d'aller vers d'autres logiciels d'impôt.

Maxto

Et apres plusieurs tentatives, on ne peut envoyer nos demandes à ARC. De plus, le Watermark sur la copie papier indique ne pas envoyer par la poste. Remboursement SVP