J'ai acheté le logiciel bureau. Je ne suis pas satisfait du produit. Je veux basculer sur la version web. Est-il possible d'utiliser le même compte ou je dois payer?

Ce sont deux platformes différentes. Vous devrez vous procurer une version en ligne. Vous pouvez contacter le service à la clientèle pour demander si un remboursement est possible.

Pour nous joindre au téléphone composez le 1-888-829-8608. Faites le 8 pour le service en français. Ensuite 0 et encore 0. Lorsqu'on vous demande si vous voulez un texto ou un courriel, dites 'non'. Le robot vous demande ensuite votre prénom, ensuite votre nom, et vous serez transféré à un agent. 

Pendant la période des impôts (du 20 février au 1er mai), nous sommes disponibles 7 jours sur 7 pendant ces heures :

de 9 h à 21 h pour le soutien en français
 

Merci de choisir TurboÎmpôt.