Question

J'utilise TurboImpôt en ligne. La section "État civil" indique constamment "Marié(e)" même si je change pour "En union de fait" et que j'enregistre ensuite. Un bogue?

Forum|Forum|2 years ago
April 4, 2024
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J'ai terminé mes déclarations et je suis prête à les envoyer, mais quand je génère l'aperçu à la toute fin je constate que l'état civil de mon conjoint et moi indique "Marié" (alors que nous sommes conjoints de fait). Je suis retournée dans TurboImpôt en ligne pour faire les modifications mais on dirait que le système ne veut pas les enregistrer, ça revient constamment à "Marié". Qu'est-ce que je peux faire?

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TurboImpotLiseD

Avec le logiciel ouvert, effacez les cookies et videz la m/moire-cache. Voici comment au besoin: Pourquoi dois-je vider la mémoire cache de mon navigateur?

Enregistrez et fermez le logiciel. Ouvrez-le de nouveau. Effacez et entrez vos états civils. Continuer.

Si vous ne réussissez pas, veuillez rejoindre le service à la clientèle pour vous aider avec le partage d'écran ou escalader à un niveau supérieur pour résolution, au besoin.

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