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April 25, 2023
Question

Je dois retransmettre ma déclaration, erreur sur T5. Ça ne fonctionne pas. J'ai un "OUPS" à l'écran. On me dit de recommencer, ce que j'ai fait plusieurs fois. Options?

  • April 25, 2023
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Une erreur de la part d'une banque sur un T5.  Je dois resoumettre les montants.  Je suis les étapes et ça bloque toujours au même endroit.

    1 reply

    April 26, 2023

    Veuillez rejoindre le service à la clientèle pour vous aider avec le partage d'écran pour corriger la situation ou escalader à un niveau supérieur pour résolution, au besoin. 

     

    Pour nous joindre au téléphone composez le 1-888-829-8608. Restez sur la ligne pour parler à un(e) agent(e) lorsque le robot vous demande si vous voulez recevoir un text ou un courriel.

     

    Heures de service: 

    20 février au 2 mai 2022 (du lundi au dimanche

    De 9 h à minuit pour le soutien en anglais 

    De 9 h à 21 h pour le soutien en français 

     

    Merci d'utiliser TurboÎmpôt.