Pouvez vous nous confirmer quel type de logiciel vous utilisez et quelle version (En ligne vs Téléchargement ) ? Cela pourra nous aider pour mieux vous guider.
Nous allons faire une demande pour qu'un spécialiste vous contacte afin de regarder quelle est la difficulté avec votre logiciel. Vous pourriez faire un partage d'écran. D'autre part, je vous recommande d'essayez d'effacer l'historique de votre navigateur, y compris le cache et les cookies. Cela devrait résoudre cette situation. Comment vider le cache de mon navigateur ?
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