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April 26, 2023
Question

Le total des revenus calculé par le logiciel est supérieur au total des revenus des feuillets reçus

  • April 26, 2023
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le total des revenus calculé par le logiciel est supérieur au total des revenus des feuillets reçus

    1 reply

    April 27, 2023

    Vérifiez tout depuis le début. Si vous avez importé vos données de l'ARC, il est possible que les montants soient doublés. 

     

    Si vous ne réussissez pas veuillez rejoindre le service à la clientèle pour vous aider avec le partage d'écran pour corriger la situation ou escalader à un niveau supérieur pour résolution, au besoin. 

     

    Pour nous joindre au téléphone composez le 1-888-829-8608. Restez sur la ligne pour parler à un(e) agent(e) lorsque le robot vous demande si vous voulez recevoir un text ou un courriel.

     

    Heures de service: 

    20 février au 2 mai 2022 (du lundi au dimanche

    De 9 h à minuit pour le soutien en anglais 

    De 9 h à 21 h pour le soutien en français 

     

    Merci d'utiliser TurboÎmpôt.