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April 15, 2023
Question

Pourquoi semble-t-il que je doive payer alors qu'ils offre le service gratuitement aux moins de 25 ans?

  • April 15, 2023
  • 1 reply
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J'ai 23 ans et le site semble me demander de débourser malgré le fait que l'agent à qui j'ai parlé m'aie dit que ce serait gratuit.

    1 reply

    April 17, 2023

    Veuillez rejoindre le service à la clientèle pour vous aider avec le partage d'écran pour corriger la situation ou escalader à un niveau supérieur pour résolution, au besoin. 

     

    Pour nous joindre au téléphone composez le 1-888-829-8608. Restez sur la ligne pour parler à un(e) agent(e) lorsque le robot vous demande si vous voulez recevoir un text ou un courriel.

     

    Heures de service: 

    20 février au 2 mai 2022 (du lundi au dimanche

    De 9 h à minuit pour le soutien en anglais 

    De 9 h à 21 h pour le soutien en français 

     

    Merci d'utiliser TurboÎmpôt.