Question

Problème à l’installation de Turbotax 2023

Forum|Forum|2 years ago
December 29, 2023
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J’ai bien réussi à télécharger ma version 2023 DeLuxe, mais lorsque je lance le programme tout ce que j’obtiens apres plusieurs secondes avec la page bleue c’est une page complètement blanche.

Je ne me rends donc pas à l’étape où je devrais entrer mon code d’activation.

Dois-je faire rouler une sous-routine?

Est-ce que cette version roule sous Windows 11?

Est-un problème avec l’antivirus Windows Defender?

TurboImpôt CD ou téléchargement De luxe

M

Moussi2

En effet, plusiseurs facteurs peuvent être la cause de ce problème.

Oui, les anti-virus empêche le téléchargement du logiciel, et les mises à jour. Pour vous assurer que le processus d'activation de TurboImpôt se déroule bien, désactivez temporairement les fonctions anti-virus, pare-feu (firewall) et spyware. Créez une exception dans votre anti-virus après avoir téléchargé TurboImpôt.

Assurez-vous de réactiver ces fonctions lorsque vous aurez téléchargé votre logiciel. Désactivez de nouveau ces fonctions lorsque vous mettez votre logiciel à jour.

Essayez d'effacer l'historique de votre navigateur, y compris le cache et les cookies. Comment effacer le cache de mon navigateur ?

Si cela ne résout pas le problème, veuillez contacter le service d'assistance de TurboImpôt au 1-888-829-8608 et un agent se fera un plaisir de vous aider.

Merci d'avoir choisi TurboImpôt.