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January 20, 2025
Question

Retourner une licence non utilisée

  • January 20, 2025
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Bonjour, j'ai acheté une licence Turbo Impôt De Luxe 2024, mais je ne peux pas l'utiliser, car mon PC sous Windows ne fonctionne plus. Je ne l'ai pas téléchargé. Est-ce que je peux le retourner contre remboursement? car je veux maintenant acheter la version en ligne que je pourrai utiliser sur un Mac. Merci.

1 reply

January 20, 2025

Veuillez rejoindre le service à la clientèle pour vous aider avec le partage d'écran  ou escalader à un niveau supérieur pour résolution, au besoin. 

 

Composez le 1-888-829-8608. Faites le 8 pour le service en français. Ensuite 0 et encore 0. Lorsqu'on vous demande si vous voulez un texto ou un courriel, dites 'non'. Le robot vous demande ensuite votre prénom, ensuite votre nom de famille, et vous serez transféré à un agent:

 

du lundi au vendredi 

de 9 h à 18 h pour le soutien en français
 

Merci de choisir TurboÎmpôt.