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March 20, 2025
Question

Telechargement impossible

  • March 20, 2025
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Bonjour 

Malgré la lecture attentive des étapes pour l'installation du logiciel, je n'arrive toujours pas à exécuter le fichier .exe. Oui j'ai fermé mon antivirus/firewall. Ainsi que Windows defender. 

 

1 reply

March 21, 2025

Veuillez rejoindre le service à la clientèle pour vous aider avec le partage d'écran ou escalader à un niveau supérieur pour résolution, au besoin. 

Composez le 1-888-829-8608. Faites le 8 pour le service en français. Ensuite 0 et encore 0. Lorsqu'on vous demande si vous voulez un texto ou un courriel, dites 'non'. Le robot vous demande ensuite votre prénom, ensuite votre nom de famille, et vous serez transféré à un agent:

du lundi au dimanche
de 9 h à 21 h pour le soutien en français

Merci de choisir TurboImpôt.