Est-ce que la version de Turbo impôts est à jour? Je ne peux transmettre mes déclarations

J'en suis au même point que vous et de plusieurs autres acquéreurs du fameux logiciel 2024.  Message d'erreur alors que la plupart des gens n'ont pas de gains en capital, impossible de sauvegarder les documents, impossible d'imprimer, impossible d'envoyer au différents paliers de gouvernement.  D'autre part, le service d'aide au téléphone est complètement absent, les réponses à nos questions restent 'sans réponse' sauf par d'autres personnes vivant les mêmes problèmes.  Il n'y a pas une seule année ou je n'ai pas éprouvé des problèmes avec Turbo Impôt et la j'en suis rendue que l'année prochaine, un nouveau logiciel d'une autre compagnie fera sa rentrée dans mon PC.  Mais en attendant, est-ce que quelqu'un dans votre service technique aurait la courtoisie et les connaissances valides pour répondre aux questions??

Même problème ici... En espérant une réponse du service de soutien technique.

Bonjour,

Pour solutionner le problème vous devez sélectionner l'annexe 3 et décocher la case NON. Une fois que c'est fait vous pourrez transmettre votre déclaration provinciale sans problème.

Bonjour, merci pour vos réponses. Je gosse depuis une heure et j'ai bien suivi les instructions de la "patch" proposé.

Pas de différences, je suis pris.

Le service à la clientèle est comme une asile de fou... ça prend un temps fou et justement, je manque de temps !

Je ne sais plus quoi faire...

Agent de Turboimpôts : êtes-vous là ????

**** Je viens de parler à un agent **** (13 mars 2025, 15:00))

Je vous transmet ce qu'il m'a dit :

Le problème ne vient pas de Turboimpôts mais bien du Gouvernement Provincial qui "bloque" certains formulaires. Cela rend impossible le transfert et est problématique pour compléter/imprimer certains formulaires. Il ne sait pas quand cela va se régler. Il y a même des usagers qui n'ont qu'un T4/Relevé 1 qui ne peuvent transmettre.

Je lui ai suggéré d'émettre un avis détaillant le problème sous la rubrique technique pour éviter que nous perdions tout ce temps. Il va en parler à ses supérieurs. 

Voilà, si ça peut être utile à quelqu'un.

Bonne journée quand même !

Michel

Si tu n’a pas encore rien envoyer achete impôt expert 30$ et tu l’es envoi facilement tu peux commencer avant de l’acheter , un peu compliqué mais après introduction ça se fait bien 

Enfin j’ai envoyer les deux impôt avec plusieur jours de travail , les T5 on en avait pour 250$ 

alors je les  ai canceller et supprimerTP726-6., et tout à fonctionner 

si le gouvernement nous reviens avec une correction pour 250$ à environ 20% = 50$ 

Pourquoi achetons-nous  un logiciel pour faire nos déclarations de revenus ? Pour se simplifier la vie. Donc, ce n’est le rôle des clients d’ aller « tripoter » les formulaires pour finalement réussir à transmettre les déclarations.  Ce rôle revient à Intuit dans les cas où il n’y a pas de gains en capital à déclarer. Une simple mise à jour permettrait d’effacer les formulaires dont nous n’avons pas besoin. Pour ceux qui ont ce genre de revenus, je comprends qu’Intuit doit se coordonner avec les deux paliers de gouvernement pour régler leur situation. 

Bonjour a tous ceux qui ne sont pas capable d’envoyer leur impot

fait comme moi acheter impot expert , c’est un logiciel besucoup p’us simple et j’ai été capable d’envoyer mes impôts sans avoir des messages que les formulaires du gouvernement ne sont pas complets 

ca vois coute 30$ pour arrêter de vous faire chier

Bien d’accord avec la communauté. J’irai avec un autre logiciel l’an prochain et CND de surcroît. Bonne chance à tous dans cette attente.